Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — STAMPVALLE

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site www.stampvalle.com.br, operado por STAMPVALLE Indústria e Comércio Ltda, CNPJ 00.229.213/0001-90, com sede em São José dos Campos – SP. Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a STAMPVALLE é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece: ao preencher o formulário de orçamento, coletamos nome completo, empresa, e-mail, telefone, serviço de interesse e a descrição do projeto, além de eventuais arquivos técnicos anexados ou enviados por e-mail ou WhatsApp.

b) Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e de ferramentas de medição de audiência.

3. Para que usamos

Responder à sua solicitação e elaborar orçamento; realizar a análise técnica do projeto; executar e acompanhar o pedido, quando contratado; manter contato comercial sobre solicitações em andamento; cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais; e medir o desempenho do site para melhorá-lo.

4. Com que base legal

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares a contrato e do próprio contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse para comunicação comercial relacionada à sua solicitação (art. 7º, IX) e no consentimento, quando aplicável, para cookies não essenciais (art. 7º, I).

5. Arquivos técnicos e confidencialidade

Desenhos, arquivos CAD, especificações e demais informações técnicas enviadas por você são tratados como confidenciais. São utilizados exclusivamente para análise de viabilidade, orçamento e produção das peças solicitadas. Não são compartilhados com terceiros, não são reutilizados para outros clientes e não são divulgados em nenhum material, salvo com sua autorização expressa e por escrito. O acesso é restrito às equipes de engenharia, comercial e produção envolvidas no seu atendimento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores que viabilizam a operação do site e do atendimento (hospedagem, e-mail corporativo e ferramentas de medição de audiência do Google), sempre limitado ao necessário, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Cookies

Utilizamos cookies necessários, indispensáveis ao funcionamento do site, e cookies de medição de audiência (Google Analytics / Google Tag Manager), que nos ajudam a entender como o site é utilizado. Os cookies não essenciais só são ativados mediante seu consentimento, manifestado no aviso exibido no primeiro acesso. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelas configurações do seu navegador ou pelo canal indicado no item 10.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e solicitações de orçamento: 5 anos contados do último contato, para histórico comercial e eventual retomada de negociação. Dados de pedidos efetivados: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável. Dados de navegação: 26 meses, conforme a configuração da ferramenta de medição. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; revogação do consentimento; e oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse. Responderemos em até 15 dias.

10. Como falar conosco

Pedidos relacionados a dados pessoais devem ser enviados para stampvalle@stampvalle.com.br, com o assunto "LGPD – titular de dados". Responsável pelo tratamento de dados pessoais: Lucas Ribeiro de Sousa – Sócio-administrador.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso por função e transmissão criptografada no site.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no início do documento; alterações relevantes serão informadas no próprio site.

STAMPVALLE Indústria e Comércio Ltda — CNPJ 00.229.213/0001-90 — São José dos Campos/SP